Incidents and maintenance reported on status page for Avayo https://status.avayo.nl/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/10a9df9b457171f742c8375ee05f4574.png https://status.avayo.nl/ en https://status.avayo.nl/incident/1057678 Wed, 09 Sep 2026 10:19:00 -0000 https://status.avayo.nl/incident/1057678#0bf4e0ecfc50b4e7b3fc20d9105fb2b4a3a69f730a8ad529affdcf2b359ccca0 Incident Op woensdag 9 september waren onze ticketshops, de scanner-app en de backoffice tussen **12:02 en 12:10 uur (CEST)** slecht of niet bereikbaar. Bezoekers kregen in die periode een time-out of een foutmelding. Sinds 12:10 uur werkt alles weer normaal. **Wat er is gebeurd** Wij voerden onderhoud uit aan onze systemen. Dat onderhoud had stap voor stap moeten verlopen, zodat klanten er niets van merken, maar het werd door een fout in één keer doorgevoerd. Daardoor waren onze diensten enkele minuten onbereikbaar. Zodra we de oorzaak zagen, hebben we het onderhoud teruggedraaid en was alles binnen enkele minuten weer in de lucht. **Gevolgen voor uw gegevens** Er is geen data verloren gegaan. Bestellingen en scans die vóór of na deze acht minuten zijn afgerond, zijn volledig verwerkt. Wat precies tijdens de storing liep, kan zijn afgebroken met een foutmelding; dat is niet half verwerkt, maar moet opnieuw worden uitgevoerd. Ziet u een bestelling die niet goed lijkt te zijn afgerond, neem dan contact met ons op — dan controleren we die voor u. **Wat we eraan doen** Dit was onze eigen fout en die trekken we ons aan. We passen onze onderhoudsprocedure aan, zodat dit type werk voortaan alleen nog gefaseerd en buiten kantoortijden gebeurt, met een controle na elke stap. Ook verscherpen we onze bewaking, zodat we een storing als deze sneller zien. Onze excuses voor het ongemak. https://status.avayo.nl/incident/943170 Sat, 04 Jul 2026 07:19:00 -0000 https://status.avayo.nl/incident/943170#5c9d360a40b284a8714577f2206227320716c0468aaec15bdcda1bc3c6db4007 Incident ## Gepland onderhoud: servermigratie TransIP → Hetzner Vannacht tussen **3:00u en 5:45u CEST** hebben wij gepland onderhoud uitgevoerd. Onze servers zijn gemigreerd van TransIP naar Hetzner. Tijdens dit onderhoudsvenster waren onze diensten tijdelijk niet beschikbaar. ## Nakomende storing: ticketshop embed niet zichtbaar Na de migratie bleek de ticketshop embed (iframe) in de website niet correct te laden. Dit probleem is om **8:45u CEST** opgelost. Alle diensten functioneren nu normaal. Excuses voor het ongemak. https://status.avayo.nl/incident/871237 Tue, 14 Apr 2026 09:19:00 -0000 https://status.avayo.nl/incident/871237#7062fadf1a0154f0778aad5f2b453a04b2c3802bc621134b60569e7e617154e0 Incident De website-embed was tijdelijk niet beschikbaar door een integratieprobleem. Dit is inmiddels opgelost.