Op woensdag 9 september waren onze ticketshops, de scanner-app en de backoffice tussen 12:02 en 12:10 uur (CEST) slecht of niet bereikbaar.
Bezoekers kregen in die periode een time-out of een foutmelding. Sinds 12:10 uur werkt alles weer normaal.
Wat er is gebeurd
Wij voerden onderhoud uit aan onze systemen. Dat onderhoud had stap voor stap moeten verlopen, zodat klanten er niets van merken, maar het werd door een fout in één keer doorgevoerd. Daardoor waren onze diensten enkele mi...